2026/1/29 更新

在當今全球日益關注永續發展的時代，企業社會責任（ESG）已成為企業永續發展的核心要素之一。ESG和人力資源管理密（Human Resources Management, HRM）不可分。它們不僅對企業的長期成功至關重要，同時也對社會、環境和員工福祉的提升至為關鍵。

 

ESG包括環境（Environmental）、社會（Social）、公司治理（Governance）三大方面。在ESG的框架下，企業需考慮其業務對環境的影響、對社會的貢獻以及良好的公司治理機制。這不僅有助於減少企業對環境可能造成的負面影響，同時也提升了企業的聲譽和品牌價值。

 

人力資源管理則是指企業如何有效管理和發展其人力資源，以實現組織的目標和使命。人力資源管理包括招聘、培訓、績效評估、員工福利等方面，直接關係到企業的生產力、創新能力和競爭力。在ESG的範疇下，人力資源管理更應該注重員工福祉，推動包容性和平等，並確保員工在安全和健康的工作環境中工作。這不僅有助於提高企業的社會形象，也能夠吸引和保留優秀的人才，從而促進企業的長期發展。因此，ESG和人力資源管理是相輔相成的，共同推動企業向更可持續的方向發展。

 

企業如何發展ESG

企業欲發展ESG，需了解自身企業現況，才能制定後續ESG執行方向。第一步企業首先應該選擇合適的ESG指標和框架，可直接參考國際組織、行業協會或政府機構制定指標，例如：聯合國全球契約（UNGC）、國際綠色和平保護協會（IUCN）、全球報告倡議（GRI）、國際標準化組織（ISO）等都提供了相應的ESG指標和框架；再以合適的ESG指標檢核企業概況建置ESG報告書，後續再訂定年度ESG目標、策略及執行方案，之後每年檢視企業ESG報告及達成率，即可達成企業永續發展關鍵。

 

人力資源管理的重要工具：人資管理系統

人資管理系統（Human Resource Management System, HRMS）是人力資源管理的重要工具，透系統可落實及優化企業的人力資源，讓企業可以更有效地處理各種人力資源事務，提高工作效率，降低成本，並確保遵循相關法規和政策。隨著信息技術的不斷發展，人資管理系統不僅收集紀錄，透過人工智能和大數據技術，可以更了解員工的需求和動態，進行分析提供更準確的決策支持，及時調整人力資源策略，提高企業的適應性和靈活性，幫助企業獲得更好的發展。

 

企業大小事，都是飛騰的事

近年來政府推動企業永續發展，國內各大企業逐漸重視及發展ESG，飛騰雲端開發人資管理系統導入企業至今十多年，服務超過600 家客戶，涵蓋連鎖餐飲業、批發零售業、服務業、資訊電子業、半導體產業及製造業等不同規模、類型的企業；其中三分之一的客戶屬於公開發行或上市上櫃客戶，高於其他人資系統客群比例，如金車伯朗、六福集團、大樹藥局、優派國際、奇美食品及大聯大控股等大型企業，較為了解中、大型企業的人力資源管理資料結構，秉持服務客戶的理念，領先業界開發「飛騰雲端ESG模組」，幫助企業發展ESG，加速完成企業ESG報告書。

 

飛騰雲端ESG模組：協助企業實現ESG發展

發展ESG最重要也最耗時的工作就是彙整企業概況資料，相關數據資料繁雜、紀錄困難，甚至部份資料無法數據量化呈現，這也是企業發展ESG主要的問題。飛騰雲端ESG模組搭配飛騰雲端人資管理系統能協助企業紀錄、量化、彙整企業本身的人力資源資料；不僅如此，飛騰雲端ESG模組參考多方國際權威ESG指標，建置員工結構、企業幸福、多元共融及永續發展等四項主題，生成各式企業營運數據報告，供企業檢視自身發展現況，也同時協助企業完善ESG報告書。

 

• 員工結構報告：紀錄企業員工年齡、職務、工作地區等相關數據，建立企業員工結構資料。
• 多元共融報告：彙整企業員工男女、國籍等相關數據，呈現企業多元共融資料。
• 企業幸福報告：統計企業員工育嬰留停、生育照顧等相關福利數據，提供企業幸福資料。
• 永續發展報告：整合企業員工教育訓練、績效評估等人力發展資料，展現企業永續資料。

 

 

Q1：為什麼 ESG 不能只由永續或法遵部門負責，而必須與 HRM 深度整合？

A：因為 ESG 中「S（社會）」與「G（治理）」的核心數據，絕大多數都來自人力資源管理。

包含：

• 員工結構、性別比例、多元共融

• 人才培育、教育訓練、績效發展

• 員工福利、育嬰留停、職涯支持

• 勞動條件、工時紀錄與治理透明度

若 HRM 未系統化，ESG 就只能停留在「文字敘述」，而非「可查核的數據治理」。

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Q2：企業在推動 ESG 時，最困難、也最耗時的工作是什麼？

A：不是訂策略，而是「彙整、量化、持續更新 ESG 所需的人資數據」。

企業常見痛點包括：

• 人資資料分散在不同系統或 Excel

• 歷史資料無法追溯、難以量化

• 每年編 ESG 報告都要重新人工彙整

這使得 ESG 變成一次性專案，而非可持續的管理機制。

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Q3：為什麼「人資管理系統」會成為 ESG 能否落地的關鍵工具？

A：因為 HRMS 是唯一能「長期、即時、結構化」累積 ESG 人資指標的系統。

透過 HRMS，企業可以：

• 自動累積員工結構與多元指標

• 長期追蹤員工發展與幸福數據

• 將日常人資管理，轉化為 ESG 證據

ESG 不再是額外工作，而是「日常管理的自然產出」。

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Q4：飛騰雲端 ESG 模組，解決了企業在 ESG 上的哪個關鍵痛點？

A：把「零散的人資資料」，轉化為「符合 ESG 架構的可用報告」。

飛騰雲端 ESG 模組：

• 參考多項國際 ESG 指標框架

• 直接從 HR 系統中擷取、量化資料

• 自動生成 ESG 所需的人資面向報告

讓企業不再「為了 ESG 才去找資料」，而是「資料本來就已準備好」。

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Q5：為什麼中大型企業特別需要「結合 HRM 的 ESG 系統」？

A：因為組織越大，ESG 的「一致性、可追溯性、可查核性」越重要。

中大型企業常面臨：

• 員工結構複雜、跨地區、跨部門

• 需回應投資人、政府與供應鏈要求

• ESG 資料需經得起外部檢視

唯有將 ESG 建立在 HRM 系統之上，才能支撐企業長期、可信的永續治理。