2026/02/05 更新

Q1：系統如何定義「人才能力」？是否能與培訓課程連結？

A： 系統具備高度的自定義能力：

• 能力定義： 管理員可自行定義組織所需的能力項目，並設定各項能力的等級與詳細說明。

• 訓練對接： 可針對每一個能力等級，直接設定對應的「必選修」訓練活動。這意味著當員工某項能力不足時，系統會自動導引其參加預設的課程。

Q2：「工作說明書（Job Description）」功能如何協助管理？

A： 系統將 JD 從紙本轉化為動態管理工具：

• 內容設定： 可詳細設定工作項目、督導關係、關鍵貢獻、資格條件及「需求能力」。

• 權限管理： 支援分權管理，主管可查閱下屬 JD，員工則能查詢自己的職掌，確保對工作期待的共識。

• 快速建置： 提供「複製」功能，大幅節省輸入類似職務資料的時間。

Q3：什麼是「多向度評鑑」？系統如何確保評鑑的客觀性？

A： 系統支援 360 度環狀評鑑：

• 多維度參與： 除了員工自評與主管評鑑，還可納入同儕與下屬的意見，並能自訂各向度的權重。

• 防呆機制： 可設定最少評鑑人數與結案比例，若參與人數不足，系統會發出警示，確保數據的代表性與可信度。

Q4：企業如何透過系統進行「人才查詢」與「接班人布局」？

A： 系統提供強大的篩選器：

• 精準搜尋： HR 可依據特定能力或工作說明書的要求，反向搜尋具備這些特質的人才。

• 加權排序： 可指定各項能力的權重，系統會自動根據加權平均分進行排序，協助企業快速辨識高潛力人才（High-Po）或合適的內部職缺候選人。

Q5：「落差分析（Gap Analysis）」功能對員工成長有什麼實質幫助？

A： 這是人才發展（HRD）的核心功能：

• 自動計算： 系統會比對「工作說明書的需求能力」與「員工現有的評鑑結果」，自動計算出能力落差。

• 發展路徑： 主管與員工可根據落差分析結果，將所需的訓練直接加入年度計畫，讓培訓不再是盲目上課，而是精準補強，達成「人適其位」的目標。