2026/02/05 更新

因應新冠狀病毒(COVID-19)的疫情嚴峻，各企業紛紛啟動居家工作機制，以減少並降低風險，在啟動居家工作機制時，【飛騰雲端系統】提供您完善的解決方案：

人資單位：人員出缺勤記錄輕鬆處理

單位主管：隨時可以檢核員工的工作進度

一般員工：主管知道我有在上班，我的績效考核有完整紀錄

資訊單位：檔案文件存取方便，檔案沒有外流風險

飛騰雲端分類整理如下：

考勤管理面：

針對居家上班的員工，人資如何確認與處理員工的出勤記錄？因依法還是要備核其出勤記錄，所以簡單分兩大類說明。

1. 保留刷卡記錄
   • 啟用飛騰雲端〔線上打卡〕方案
     • 網域不允許外部連線：
       可架設VPN，連線至公司網域內再進行線上打卡
     • 網域允許外部連線：
       APP：可結合GPS位置控管，限制居家N公尺範圍內才能打卡
       
     • Web：可限制打卡IP位置，非允許的IP位置則不允許打卡
       
   • 啟用飛騰雲端〔線上補卡單〕方案
     線上補卡單是由員工自行申請其「上、下班」的打卡紀錄，不允許申請的打卡紀錄晚於當下時間，可再透過簽核管理，由主管認可其刷卡紀錄。
     
2. 透過請假單管理
   可建立「居家上班」請假假別名稱，針對進行居家上班者，建立其【請假單】，未來可再透過報表進行查閱，但要留意，申請此假別不得扣其全勤獎金、不影響出勤考核，避免觸法。

工作管理面：

1. 員工主動回報工作進度與工作明確性

因居家上班無法直接面對面的溝通，員工需主動回報工作進度並填寫其「工作紀錄單」，落實記錄每項工作所執行的時間，以佐證自行居家工作時的工作內容。

另外針對居家上班員工的工作指派需要更有明確的方向並有其合理的時效性，透過明確的指派更能確保其員工的生產力，不會因居家工作而導致生產力降低。

2. 定期召開線上會議

透過線上會議的召開，可針對工作進度、內容進行檢討，更能掌握員工工作狀況，因不同的線上會議工具有不一樣的限制與優缺點，所以需要有更明確的會議議題，以縮減會議時間、減少溝通障礙。

技術通訊面：

1. 遠端連線工作

透過VPN連線方式連線回公司電腦進行工作，以確保資料安全。

2. 召開線上會議工具

市面上的會議(通訊)工具非常多種，飛騰雲端整理常用的工具有Cisco WebEx、Google Hangouts、Microsoft Teams、Skype for business、TeamViewer、Zoom等供參考。(用字母排序)

※飛騰雲端提醒您：防疫不恐慌，肥皂勤洗手，公共場所戴口罩，避免接觸禽畜類動物，不生食肉品！

Q1：居家辦公時，企業是否仍有義務備置員工的出勤紀錄？

A： 是的。 根據勞動部函釋，即便勞工不在辦公室工作，雇主仍應如實記錄其出勤至分鐘為止。

• 解決方案： 飛騰提供的「APP GPS 打卡」或「Web IP 限制打卡」能有效證明員工是在約定的居家地點準時開工。

• 法規提醒： 若僅以「通訊軟體（Line）」交代工作而無具體打卡紀錄，一旦發生勞資爭議，企業往往會因為無法提供出勤紀錄而面臨罰鍰。

Q2：若公司考量資安不開放網域外連，該如何處理考勤？

A： 這是資訊單位（IT）最常見的困擾。

• VPN 連線： 透過 VPN 建立安全通道後，員工才能連入飛騰系統進行線上打卡。

• 線上補卡單： 若無法即時連線，可採用「事後申請制」，由員工在系統內發起補卡單，並註明出勤時間，經過主管線上簽核後生效，同樣具備法律效力。

Q3：居家上班如何評估員工的「生產力」？主管看不到人怎麼辦？

A： 居家辦公應從「時數管理」轉向「成果管理」。

• 工作紀錄單： 員工需在飛騰系統內落實記錄每項任務的執行時長。這不僅是為了監督，更是為了在績效考核時有具體的數據佐證（Evidence-based）。

• 目標明確化： 建議採取 OKR 或 KPI 管理，將大任務拆解成具備時效性的具體指標，減少溝通成本。

Q4：建立「居家上班」假別時，有哪些勞檢地雷需要避開？

A： 許多公司將居家上班視為一種「假」，但其本質是「工作地點的變更」。

• 不可扣全勤： 若員工在居家上班期間仍有提供勞務，絕對不得扣發全勤獎金。

• 出勤考核： 申請此假別不應影響其年度考績。在系統設定上，應將此假別定義為「非扣薪假」，並與實際出勤紀錄勾稽。

Q5：市面上線上會議工具眾多，HR 該如何配合管理？

A： 會議工具（如 Teams, Zoom, Google Meet）解決的是通訊問題，但 HR 需要的是「會議決議的執行紀錄」。

• 結構化議程： 因線上溝通效率與現場有別，建議會議前先在系統或共享平台上載明議程。

• 整合流程： 飛騰雲端可與企業內部的 BPM（流程管理）結合，確保會議後的任務指派能直接轉入員工的工作紀錄單，形成管理閉環。