【丁丁藥局】90 間據點如何整合人事、出勤與薪資管理？

▍面臨挑戰與痛點：既有人資系統已難因應管理需求

為讓現場同仁能專注服務客戶，丁丁連鎖藥局很早就導入人事管理系統處理繁瑣的人事行政事務。
然而隨著時間演進與企業管理需求改變，原有的人事管理系統逐漸不敷使用，不僅系統維護不易，也難以解決持續出現的新管理問題。

主要面臨以下幾項問題：

• 既有系統逐漸不敷使用：
  隨著企業管理需求持續增加，原有系統已難以處理新的管理情境。
• 系統維護不易：
  舊系統在後續維護與功能延伸上產生限制，難以持續配合企業需求調整。
• 部分資料缺乏時間序列：
  過去部分人事資訊無法依時間點查詢，對於歷史組織架構、報表與人事異動資料的管理較為不便。
• 紙本人事流程耗時：
  請假單、申請單等仍大量依賴紙本傳遞，往返確認至少需要 3 天以上，影響行政作業效率。
• 企業既有系統需要整合：
  丁丁連鎖藥局已有其他資訊系統，新的人資系統除了處理 HR 作業，也需要考量資料移轉及與 ERP、BPM 等系統串接。

因此，公司主管決議重新評估並導入新的人事管理系統，邀請包含飛騰雲端、1XX、鼎X、英XX、佳XX等多家 HR 系統廠商進行簡報與評估。

由於丁丁連鎖藥局使用人事管理系統已有多年經驗，內部 HR 與 IT 團隊相當清楚既有系統的問題與實際需要的功能。經過近兩年的仔細評估與篩選後，最終選擇導入飛騰雲端系統。

▍解決方案：以參數彈性、持續擴充與系統整合支援連鎖管理

丁丁連鎖藥局評估飛騰雲端與其他人資系統後，最重要的差異之一，在於飛騰雲端系統在不大量客製的情況下，即可因應 90% 以上的人事管理需求。

在系統簡報過程中，飛騰雲端團隊也能直接操作系統，呈現不同人事情境的實際應用，並針對未來功能擴充需求提出對應方式，成為丁丁連鎖藥局最終選擇飛騰雲端的重要原因。

1. 表單、報表與組織圖具備時間序列

林經理提到過去的人事管理系統部分資訊是沒有時間序列的，而飛騰雲端系統於表單、報表及組織圖上具備時間序列，可查看現在與過去的組織架構，而報表可選擇歷史某時間點查詢資料。此外，支援預先登打異動單據，例如職務異動或離職單，會再預設的生效時間後才更新資料，減少遺失出錯等情形。

2. 公版功能不斷擴充，別人的客製，可能會導入公版

段經理表示HRM基本功能各家大同小異，但飛騰雲端系統與各家系統的不同，在於公版系統會不斷擴充，許多它牌系統屬於客製功能，但飛騰雲端系統經評估後放進公版套裝，讓飛騰雲端系統更貼近客戶需求；不僅如此，系統對於保障保固期內的法規變革均可免費版本更新，不需付費才升級，確保不因專案、客製變成版本孤兒，進而不敷使用。

3. 系統採用積木堆疊的參數化設計，可以需求彈性靈活運用

飛騰雲端系統與它牌系統差異再於系統採用積木推疊的參數方式設計，各項功能可以依需求調動參數，讓系統符合公司需求使用，HR部門林經理表示系統基本已能解決公司90%的人事管理問題，降低客製的花費。

4. 支援Web Portal平台、APP行動化操作功能平台

過去員工使用系統僅能使用WEB平台，飛騰雲端系統則可跨平台使用，公司員工可以使用手機裝載APP，也能使用電腦登入人事管理系統，獲取公司最新通知、表單簽核資訊、特補休假別申請查詢與出勤異常通知等功能，非常方便。

5. 提供WebAPI串接，整合企業其他既有的系統

客戶過去已有使用其他系統，而將過往資料轉移至新系統非常費時費力，但飛騰雲端系統提供WebAPI功能，讓客戶轉移資料快速簡便；不僅如此，客戶將飛騰雲端系統的人事資料透過WebAPI串聯其他ERP、BPM等系統使用。客戶也可依需求讓資訊部門將人事資料轉出進行再製使用，不僅提升系統效能，也降低系統的管理維護成本。

6. 價格合理，且提供買斷、租賃方式

飛騰雲端系統提供客戶系統買斷與租賃方式，讓企業能選擇使用方式，降低導入系統的成本負擔；此外，客戶公司若有編制資訊部門，飛騰雲端系統也能提供地端，若沒有資訊部門也能提供雲端服務，完全能依照客戶需求而定。

▍導入成果與效益：導入飛騰雲端系統後，不僅紙本使用大量減少，部門工作效率也大幅提升！

訪談過程中，HR部門林經理表示過去紙本使用還是很多，請假單、申請單等，導入後紙本使用大量減少，且原本紙本傳遞來回確認至少要花三天以上，現在全部都採取網路申請，核對、審核等都只需在一天內就可以完成，讓部門能有更充裕的時間，專注處理其他的工作，提高部門作業效率。

▍未來展望：專業、靈活、可擴充是飛騰雲端系統的核心，以因應不同市場，滿足企業各種需求

面對多變、不確定的環境市場，企業需具備很強的適應能力和應變能力，飛騰雲端服務超過600家企業，橫跨不同的產業及規模，豐富的導入經驗、貼心顧問服務、完善客服體系及完整的產品解決方案，不僅能滿足企業種種內部管理作業問題，更能提升企業的行政作業效率迎接重重挑戰，飛騰雲端系統是最專業HRM領導品牌，也是您值得信賴的成長夥伴。