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成功案例專訪

【丁丁藥局】專業的事交給專業,用人資系統減少作業庶務

2023/10/24 | 成功案例專訪

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丁丁藥局成功案例形象照

丁丁連鎖藥局-諾貝兒寶貝股份有限公司,創立於1983年,三十年來逐步拓展,至今全台已擁有 90 間的直營連鎖藥局,丁丁連鎖藥局已成為本土品牌藥局的翹楚。不同於一般零售商店,丁丁連鎖藥局的員工都必須具備銷售經營、健康照護及醫藥知識等能力。為提供顧客專業健康照護服務,丁丁連鎖藥局為員工量身打造不同階段的教育訓練,從新進藥師的數小時基礎訓練,一直到健康醫護教育,丁丁連鎖藥局期望現場每位同仁都能具有專業健康醫護能力,守護每位媽媽、嬰幼兒的健康與成長,讓丁丁連鎖藥局能成為提供健康、成長、美麗的方便好鄰居。

丁丁藥局成功案例講座櫥櫃

專業的事交給專業處理 最專業的人事管理系統

為讓現場同仁能專注服務客戶,丁丁連鎖藥局很早就導入人事管理系統來處理繁冗的人事行政事務。然而隨時間的演進,過去引進的人事管理系統已不敷使用,且在維護上也不易,也無法解決新的人事管理問題。因此公司主管決議引進新的人事管理系統,特邀請市面上各種人事管理系統,如:飛騰雲端、1XX、鼎X、英XX、佳XX等HR系統廠商前來簡報介紹。

公司使用人事管理系統已經很久,內部同仁都清楚公司系統的問題,也了解真正所需要的功能,經過近兩年仔細地評估篩選,最後選定了飛騰雲端系統。與丁丁連鎖藥局HR部門林經理與IT部門段經理的訪談中,他們一一解釋為何選擇飛騰雲端系統。

最重要的就是飛騰雲端系統與其他各家相較下,在不客製情形下,能解決90%以上的人事系統問題;再加上簡報當下,飛騰雲端的同仁能現場操作飛騰雲端系統呈現各種人事使用情境,且能為客戶後續功能擴展情形提出最合適的因應方式,顯現了飛騰雲端在人事管理系統上的專業。

丁丁藥局成功案例_人事部門林經理、IT部門段經理訪談照_01

1. 系統表單/報表/組織圖具備時間序列

林經理提到過去的人事管理系統部分資訊是沒有時間序列的,而飛騰雲端系統於表單、報表及組織圖上具備時間序列,可查看現在與過去的組織架構,而報表可選擇歷史某時間點查詢資料。此外,支援預先登打異動單據,例如職務異動或離職單,會再預設的生效時間後才更新資料,減少遺失出錯等情形。

丁丁藥局成功案例_系統說明示意

2. 公版功能不斷擴充,別人的客製,可能會導入公版

段經理表示HRM基本功能各家大同小異,但飛騰雲端系統與各家系統的不同,在於公版系統會不斷擴充,許多它牌系統屬於客製功能,但飛騰雲端系統經評估後放進公版套裝,讓飛騰雲端系統更貼近客戶需求;不僅如此,系統對於保障保固期內的法規變革均可免費版本更新,不需付費才升級,確保不因專案、客製變成版本孤兒,進而不敷使用。

丁丁藥局成功案例_人事部門林經理、IT部門段經理訪談照_02

3. 系統採用積木堆疊的參數化設計,可以需求彈性靈活運用

飛騰雲端系統與它牌系統差異再於系統採用積木推疊的參數方式設計,各項功能可以依需求調動參數,讓系統符合公司需求使用,HR部門林經理表示系統基本已能解決公司90%的人事管理問題,降低客製的花費。

丁丁藥局成功案例_積木堆疊的參數化設計

4. 支援Web Portal平台、APP行動化操作功能平台

過去員工使用系統僅能使用WEB平台,飛騰雲端系統則可跨平台使用,公司員工可以使用手機裝載APP,也能使用電腦登入人事管理系統,獲取公司最新通知、表單簽核資訊、特補休假別申請查詢與出勤異常通知等功能,非常方便。

丁丁藥局成功案例_系統說明示意_02

5. 提供WebAPI串接,整合企業其他既有的系統

客戶過去已有使用其他系統,而將過往資料轉移至新系統非常費時費力,但飛騰雲端系統提供WebAPI功能,讓客戶轉移資料快速簡便;不僅如此,客戶將飛騰雲端系統的人事資料透過WebAPI串聯其他ERP、BPM等系統使用。客戶也可依需求讓資訊部門將人事資料轉出進行再製使用,不僅提升系統效能,也降低系統的管理維護成本。

丁丁藥局成功案例_系統說明示意_03

6. 價格合理,且提供買斷、租賃方式

飛騰雲端系統提供客戶系統買斷與租賃方式,讓企業能選擇使用方式,降低導入系統的成本負擔;此外,客戶公司若有編制資訊部門,飛騰雲端系統也能提供地端,若沒有資訊部門也能提供雲端服務,完全能依照客戶需求而定。

導入飛騰雲端系統後,不僅紙本使用大量減少,部門工作效率也大幅提升!

訪談過程中,HR部門林經理表示過去紙本使用還是很多,請假單、申請單等,導入後紙本使用大量減少,且原本紙本傳遞來回確認至少要花三天以上,現在全部都採取網路申請,核對、審核等都只需在一天內就可以完成,讓部門能有更充裕的時間,專注處理其他的工作,提高部門作業效率。

丁丁藥局成功案例_人事部門林經理訪談照_01

專業、靈活、可擴充是飛騰雲端系統的核心,以因應不同市場,滿足企業各種需求

面對多變、不確定的環境市場,企業需具備很強的適應能力和應變能力,飛騰雲端服務超過600家企業,橫跨不同的產業及規模,豐富的導入經驗、貼心顧問服務、完善客服體系及完整的產品解決方案,不僅能滿足企業種種內部管理作業問題,更能提升企業的行政作業效率迎接重重挑戰,飛騰雲端系統是最專業HRM領導品牌,也是您值得信賴的成長夥伴。

丁丁藥局成功案例_人事部門林經理、IT部門段經理及飛騰雲端業務同仁合照
丁丁連鎖藥局人事部門林經理、IT部門段經理及飛騰雲端同仁合照

【飛騰雲端 小檔案】


  • 成立時間:201301
  • 服務據點:台北、台中、高雄
  • 雲端地端:40%雲端客戶,60%地端客戶,雲端地端的版本相同可隨時轉換
  • 資安驗證:ISO27001資安管理驗證證書、App基本資安檢測合格證明
  • 提供服務:HRM 人事差勤薪資管理系統、HRD 績效考核訓練招募系統、BPM 表單無紙化流程管理系統、中小企業 MIS 外包服務、企業雲助理智能機器人系統
  • 服務客戶:近700家企業,規模最小10人,最大超過2萬人企業
    • 連鎖餐飲:必勝客、肯德基、漢來美食、典華婚宴、金車伯朗、野宴、繼光香香雞、文華東方酒店、高雄洲際飯店
    • 零售批發:IKEAOB嚴選、大樹藥局、良興電子、大創百貨、雷洛瓦、國際百貨、無印良品、丁丁藥局、生活市集
    • 資訊電子:展碁國際、ViewSonic、台汽電、美隆工業、億力光電、倍力資訊、力英電子、兆欣科技、創研光電
    • 服務科技:東森新聞雲、台灣虎航、秀泰影城、桃園捷運、台中捷運、易遊網、鏡周刊、富士康物業
    • 製造產業:LG、花王、大陸工程、聯華製粉、台元紡織、活益比菲多、明治、中華汽車、老行家、維力、奇美、毛寶
    • 半導產體:群聯電子、京鼎精密科技、千附精密、全宇昕科技、友華科技、金兆益科技、宏廣新技、矽創電子
  • 公司官網: scshr.com

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