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勞動部主動協助勞資雙方「建構企業內紛爭解決機制」,營造勞資自主穩定勞資關係

2024/04/11

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飛騰雙週報_勞動部主動協助勞資雙方「建構企業內紛爭解決機制」,營造勞資自主穩定勞資關係

勞動部推動「建置企業內紛爭解決機制」計畫,透過企業間經驗分享與交流及個案輔導勞資雙方建構企業內紛爭處理技巧與機制等方式,提升工會與事業單位自行溝通與協商能力,期能藉此解決企業內潛在衝突、預防勞資爭議,穩定勞資關係。

 

勞動部表示,維持勞資關係之穩定,一直為勞動部重要工作,惟勞資爭議發生仍無法全然避免,而現行勞資爭議之解決多數仍透過企業外紛爭解決機制(如向勞工局申請勞資爭議調解方式解決),然企業更應著眼於勞資爭議未形成前,平時員工關係的努力經營,透過良好溝通機制,瞭解員工需求或是不滿,立即適時回應調整,以穩定勞資關係;並於企業內部發生勞資衝突時,能即時掌握與透過良好協商模式,尋求共識解決紛爭,避免雙方走向調解甚或法院訴訟。

 

勞動部說明,有鑑於此,勞動部自107年即規劃辦理「建構勞資夥伴關係」計畫,活動內容包含如何建置企業內員工關係及紛爭解決機制經驗分享座談會及企業內紛爭解決機制之導入訓練與個案輔導課程,藉由員工關係穩定之企業負責員工關係人資人員經驗分享與交流、專業講師則針對勞資協商技巧之傳授以及勞資爭議模擬情境之演練等方式,期協助企業預防勞資爭議發生,加強勞資雙方溝通互動的順暢,提高勞資爭議於企業內部解決之可能。

 

勞動部進一步表示,該計劃從開辦迄今申請輔導之單位包含製造業、住宿業、醫療業、批發零售業等,約計150家工會或事業單位申請入廠輔導,已輔導人數約2000人,另接受入廠輔導經驗的勞資雙方,回饋意見均表示對於提升職場溝通應對方法及團隊溝通協商技巧非常有幫助,整體滿意度達9成以上,且經勞動部入廠輔導之事業單位,近年均未有重大勞資爭議之情事發生。

 

勞動部最後強調,勞動部預計於今(113)年的4月17日、6月13日及10月17日分別在中部、南部及北部辦理三場次員工關係經驗分享活動,同時也開始受理為期一日之導入訓練或個案輔導課程,而申請者皆無須負擔任何費用,因活動名額有限,呼籲有興趣參加本計畫之事業單位、工會或勞資會議代表可善用此項資源,相關資訊可至承辦單位:「中國生產力中心」網站(網址:http://www.cpc.org.tw/)查詢或電話諮詢(聯絡人:中國生產力中心,02-2698-2989#03466 許小姐),歡迎踴躍提出申請。

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2026/1/22 更新

人力資源系統在因應高齡化社會的勞動管理上扮演越來越重要的角色。
隨著台灣社會邁入超高齡時代,人口結構的巨大變化正深刻影響著勞動市場。面對這一前所未有的挑戰,政府推出全新的高齡就業方案,為退休族群提供四大給付保障,不僅解決企業缺工問題,更為銀髮族創造重返職場的完善環境。

超高齡社會來臨 勞動力結構面臨重大挑戰
根據國家發展委員會最新統計數據顯示,台灣在2025年正式進入超高齡社會,這個歷史性的轉折點標誌著我國人口結構的根本性變化。預計到2030年,全國總人口數將首次跌破2300萬人,年齡中位數更將攀升至48.7歲,顯示整體社會老化程度持續加深。

到了2039年,65歲以上的老年人口占比將突破30%的關鍵門檻;結合持續的少子化趨勢,這種雙重人口壓力將使得勞動力短缺成為新常態。企業界已開始感受到青壯年人力不足的衝擊,許多產業面臨招工困難、技術傳承斷層等嚴峻問題。在這樣的背景下,如何有效運用高齡人力資源,已成為政府與企業共同面臨的重要課題。

政府出手相助 雇主聘用高齡員工享豐厚補助
為了積極應對人口老化帶來的勞動力挑戰,勞動部推出一系列創新的獎勵措施,鼓勵企業雇主敞開懷抱,為退休人士提供重返職場的機會。這些措施不僅體現了政府的前瞻思維,更展現了對銀髮族工作權益的重視。

在雇主端的激勵措施中,「僱用獎助計畫」是最重要的政策工具之一。該計畫特別針對失業中高齡者及高齡者的就業需求,為願意聘用45歲至65歲失業勞工的雇主提供最高18萬元的補助金。這項補助不僅減輕了企業的人力成本負擔,更重要的是建立了一個鼓勵年齡友善就業環境的正向循環。

另一項具有突破性意義的政策是「中高齡者及高齡者退休後再就業準備協助措施補助計畫」。這項計畫的適用範圍相當廣泛,涵蓋不同年齡層和勞保資歷的退休人士:

1. 年滿45歲且勞保年資達25年以上
2. 年滿55歲且勞保年資達15年以上
3. 年滿60歲且勞保年資達10年以上
4. 所有63歲以上的勞工

以上4大類退休人士,都可以申請這項補助。最令人矚目的是,補助金額最高可達50萬元,這樣的支持力度在過往的就業政策中實屬罕見。

銀髮族重返職場 享有完整四大給付保障
對於選擇重返職場的退休人士而言,新政策提供的保障遠不止於就業機會本身,更重要的是建立了一套完整的職場安全網。這套保障體系的核心在於確保高齡勞工在工作過程中的各種風險都能得到適當的保護和補償。

所有重返職場的退休人士都可以參加職業災害保險,這項保險為他們在工作環境中可能面臨的各種風險提供了堅實的後盾。一旦不幸發生工作相關的傷害或疾病,勞工可以享有四大核心給付保障。

1. 醫療給付是第一道防線,確保受傷或患病的高齡勞工能夠獲得必要的醫療照護,不因經濟因素而延誤治療。
2. 傷病給付則在勞工因工作傷病無法工作期間提供生活費用的支持,讓他們能夠安心養病,不必擔心收入中斷的問題。
3. 失能給付提供了長期的經濟保障,根據失能程度給予相應的補償,確保勞工及其家庭的基本生活不受影響。
4. 死亡給付則為最嚴重的職業災害後果提供家屬撫恤,體現了社會對於勞工犧牲的尊重和照顧。

累積第三筆退休金 為未來生活增添保障
除了職業災害保險的保障外,重返職場的退休人士還享有一項獨特的福利——累積「第三筆退休金」,這項制度也被稱為「續提退休金」。這個制度的設計理念在於鼓勵高齡勞工持續參與勞動市場,同時為他們的未來生活提供額外的經濟保障。

根據相關規定,雇主必須為重返職場的退休員工提繳每月不低於6%的勞工退休金,這項義務沒有年齡上限的限制。這意味著即使是70歲、80歲的高齡員工,只要仍在工作,雇主就必須持續為其提繳退休金。這筆資金將累積在勞工的個人退休金帳戶中,成為他們未來生活的重要經濟支柱。

這項制度的設計別具前瞻性,不僅鼓勵了高齡人士繼續貢獻其專業技能和豐富經驗,更重要的是為他們提供了持續累積財富的機會。在人均壽命不斷延長的現代社會,這筆「第三筆退休金」可能成為許多高齡人士維持生活品質的關鍵資源。

政策限制與注意事項
儘管新的高齡就業政策提供了諸多優惠和保障,但也存在一些重要的限制條件,主要是為了維持整體社會保險制度的平衡,避免重複給付的問題。

最主要的限制是,已經領取勞工保險老年給付的勞工,或者超過65歲且已領取其他社會保險養老給付的人員,在重新受僱工作時,將無法再次加入勞工保險和就業保險。這意味著他們無法享受勞保的各項給付,包括傷病給付、失業給付等傳統勞保福利。

但是,這項限制並不影響職業災害保險的參加資格,重返職場的退休人士仍然可以享受完整的職業災害保障。此外,勞工退休金的提繳義務也不受此限制影響,雇主仍需按規定為這些員工提繳退休金。

這些政策設計體現了政府在鼓勵高齡就業與維持社會保險制度永續性之間的平衡考量。整體而言,新政策仍為銀髮族重返職場創造了相當有利的環境,為解決台灣勞動力短缺問題提供了創新的解決方案。

 

 

 

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