【馬修嚴選】薪資與出勤作業從 3–4 天縮短至 1.5 天，HR 效率提升逾 100%

2023/04/14

CASE STUDY • 馬修嚴選

零售服務業排班、考勤與薪資流程數位化

薪資作業從 2 人 3～4 天，縮短為 1 人 1.5 天完成

馬修嚴選員工規模約 200 人，導入飛騰雲端 HR 系統後，將薪資、考勤、排班與出勤異常管理逐步數位化；原本需要 2 人作業 3～4 天且需加班的薪資作業，縮短為1 人約 1.5 天即可完成，案例中並指出人事部工作效率提升超過 100%。

導入挑戰

門市、專櫃與產線的人力制度不同，薪資、特補休、四週變形工時與外勤出勤多仰賴人工檢查與手動作業。

解決方案

導入飛騰雲端 HR 系統，整合薪資、考勤、排班與出勤異常管理，並支援門市、專櫃及產線等不同人力管理情境。

導入成果

薪資作業由 2 人需 3～4 天且需加班，縮短為 1 人約 1.5 天完成，案例指出人事部工作效率提升超過 100%。

200

名員工規模

支援門市、專櫃與產線等多元人力管理需求

3～4 天 → 1.5 天

薪資計算作業

從 2 人作業縮減為 1 人即可完成

100%+

人事工作效率提升

降低薪資、考勤與人工檢查作業負擔

▍企業介紹：健康、永續與生活風格的馬修嚴選

【馬修嚴選】一間講究食材來源與原型食物體驗的優質優格專賣店，能在眾多優格品牌中脫穎而出，獲得消費者青睞忠誠的關鍵，就是馬修嚴選秉持消費者、農友、企業三贏的理念，確保消費者獲取安心的食物，嚴選在地友善耕種的農友，以及堅持於公平交易的精神下，獲取合理的利潤及收益的企業經營模式，讓馬修嚴選成功獲得金字塔頂端族群的品牌忠誠。

▍面臨挑戰與痛點：200 人規模下，人工考勤與薪資作業負擔加劇

成立十幾年來員工人數已成長到200人，公司卻依然使用過去的人事管理系統，員工薪資計算、特補休結算或展延等作業仍須以人工手動作業，而且門市、專櫃員工是採四週變形工時，系統無法自動稽核排班是否符合政府規範，人事部同仁需人工檢查員工排班、工時、加班超時情形，曠時費日；此外業務單位外勤無法打卡須採手寫簽到退方式記錄，讓人事部同仁需花時間將記錄輸入至系統，整個人事作業非常費時費力，毫無效率。為此，公司決定更換人事管理系統改善人事單位的作業狀況。

▍解決方案：從 7 家人資系統中評估最符合需求的方案

市面上有許多人事管理系統，為尋找到符合公司需求的人事管理系統，一共找來了飛騰雲端、1XX、文X、震X…等七間市場常見的人事管理系統進行評估，公司依照人事、薪資、客製功能等多方面詳細評估，最後選擇了飛騰雲端系統。

飛騰雲端會脫穎而出是因為以下幾點：第一，原本以為需要另外客製才有的功能，飛騰雲端卻是含在套裝功能，既滿足公司需求，還能省下額外客製功能的費用；第二，導入飛騰雲端顧客多數為餐飲或服務業型態的企業，知名廠商包含大樹藥局、無印良品、IKEA、肯德基、PIZZAHUT、文華東方酒店…等，相較其他系統商的服務業客戶比例較高，系統功能更能符合輪班制或變形工時，滿足公司管理門市、專櫃的需求。第三，系統同時在線人數雖然不是最多，但已能符合公司需要；最後，飛騰雲端系統有租賃也能買斷，在買斷的費用上更具競爭力，且業務、輔導員、客服等回應相當迅速，能快速協助解決問題。除了以上四點，還有專案提供的額外功能等，綜合評估後最符合公司的需求，所以選擇飛騰雲端系統。

▍導入過程：三個月完成轉換，顧問全程協助系統上線

馬修嚴選人事部同仁回憶著導入期間較深刻的印象：「從合約簽訂到實際上線，公司規劃導入時間約三個月，時間緊迫，上線前飛騰雲端輔導顧問May都能配合公司需求每兩週到場輔導及教育訓練，此外，上線時間設定於農曆春節的時間點，上線前需將全年度考勤資料由舊系統匯入新系統，由於新舊系統匯出與匯入格式不同，需要花時間轉檔、檢查、並修正錯誤資料，加上該月薪資須提前於小年夜前發放，且薪資計算還有跨月情形須將當月薪資計算分成前後兩階段，連帶影響後續下一個月薪資作業及各項人事費用計算，使得整體導入作業非常複雜且困難。

還好顧問May於年前與年後都竭盡所能地協助，且當顧問輔導時間結束後，公司轉移至飛騰雲端客服端服務，顧問May卻依然協助著我們，一直到春節上線後三、四個月左右正式完善系統各項設定，現在回想還好飛騰雲端全程支援協助，導入才會順利完成，飛騰的服務真的令人安心且放心」。

▍導入成果與效益：薪資作業從 2 人 3～4 天縮短為 1 人 1.5 天

導入系統後最顯著的改善就是讓人事部工作效率大提升，過去使用舊系統計算薪資所花費的時間，從原本2人作業需花3~4天還需要加班，到現在僅需1人作業花費1.5天即可完成，工作效率提升超過100%，包含過去須耗時耗力計算的門市及產線人員考勤、特補休結算及誤餐費用等，都能快速完成並精準完成薪資計算；此外，系統的表態功能解決員工出缺勤異常，讓員工工作時數符合政府規範。

▍後續支援：從導入輔導到客服持續協助企業運作

導入系統伴隨著的是工作習慣的改變，改變有好有壞，總是會衍生衝突及問題，這些衝突及問題是陌生的，總讓人不知道如何應對，而飛騰雲端服務超過600家企業，橫跨不同的產業及規模，豐富的導入經驗、貼心顧問服務、完善客服體系及完整的產品解決方案，讓你面對系統導入能安心、能放心。飛騰雲端不僅有專業團隊，還有靈活彈性的系統，能符合企業各種不同需求，是企業可信賴的資訊系統夥伴。