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職場霸凌自救攻略:遇到霸凌該怎麼辦?

2023/11/30

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飛騰雙週報_職場霸凌自救攻略:遇到霸凌該怎麼辦?
Image by Freepik
職場霸凌是一種嚴重的問題,會造成被霸凌者身心上的傷害,甚至導致工作表現下降、離職等後果。如果不幸遇到職場霸凌,勞工朋友可以依照「台北市政府勞動局勞動台北電子報第47期 – 職場霸凌的認識與自救」所建議,從「實際行動」和「心理調適」兩個面向著手自救:

實際行動

  • 向同事尋求建議及支持。
  • 尋找其他同樣遭受霸凌的同事,一起向霸凌者當面對質。
  • 聯合其他同樣被霸凌者,向工會、福委會、員工健康部門、員工諮商部門投訴。
  • 聯合其他同樣被霸凌者,向人力資源部門投訴,並索取公司中與制止霸凌行為的相關政策或法令。
  • 盡可能以錄音或錄影的方式,記錄霸凌者的霸凌行為,當作證據。
  • 找出自己過去的績效評估結果,證明遭到霸凌並非因為自己的工作表現不佳所致。
  • 請同事誠實評估被霸凌者(你)的為人、工作表現,證明被霸凌者(你)並非自身有問題,才會遭到霸凌。
  • 做身心健康檢查,證明霸凌現象已造成被霸凌者(你)的身心健康受損。

心理調適

  • 跟員工諮商師或公司健康部門的醫師約時間,詳細陳述你遭遇到的霸凌經驗,減少個人的壓抑和壓力。
  • 在專業醫師的建議下適度服藥,以減輕生理病痛。
  • 盡可能維持均衡且健康的飲食,維持個人戰力。
  • 請員工諮商師協助處理因霸凌而產生的各種情緒,以免自身落入專業枯竭。
  • 做一些可以讓自己身心放鬆的活動。
  • 要有在工作場所以外的朋友,他們更容易站在你的立場上體諒、傾聽。
  • 在下班後做一些能讓自己感到愉快的事情。
  • 盡量保持幽默感,並善待自己。
  • 跟關切職場霸凌的相關社福機構保持聯繫,或在工作之外尋找有共同經驗的朋友、部落格、社群,增加交流。

申訴管道

依照職業安全衛生設施規則第324-3條,事業單位勞工人數達100人以上者,雇主應依勞工執行職務之風險特性,訂定執行職務遭受不法侵害預防計畫,並據實執行;勞工人數未達100人者,則得以執行紀錄或文件代替。 依照勞動部執行職務遭受不法侵害預防指引,雇主應針對職場不法侵害事件,建立標準處置流程,明定申訴或通報管道及後續處理機制,提供當事人通報單(如職場不法侵害通報表)、電子郵件、專用電話等通報管道,讓勞工在碰到職場霸凌時,可以即時向公司專責部門進行申訴。 一旦當事人(被職場霸凌的勞工)通報專責部門或人員,應於24小時內填寫職場不法侵害通報表;接著由專責人員視案件樣態,通報外部單位(詳細名單請參考職場不法侵害事件處理相關協助資源)、成立處理小組、協助當事人安置或就醫,並通知雇主或高階主管;後續會再進行工作調整建議、提供心理輔導、給予醫療協助,也會進行勞資協商與爭議調解、法律協助、內部相關懲處,並依據勞工健康服務相關專業人員建議進行工作調整。 倘若公司沒有相關機制,勞工也可以向全國勞工主管機關提出申訴,或是透過刑事、民事訴訟,捍衛自己的權益。

雇主該怎麼預防職場霸凌

依據職業安全衛生法第6條,雇主應妥為規畫、採取必要的安全衛生措施,預防勞工執行職務時,因他人行為遭受身體或精神不法侵害。 違反職業安全衛生法第6條,且經通知限期改善卻未改善者,可按職業安全衛生法第45條處新台幣3萬元以上、15萬元以下罰鍰。

職場霸凌精神賠償

被霸凌者可按民法第184條、民法第195條向霸凌者請求賠償;若雇主縱容職場霸凌,也應連帶負起損害賠償責任。 由於精神賠償沒有明確的金額標準,法官會衡量雙方當事人的社經地位、收入、年齡,以及案件本身和精神損害的因果關係、程度,來計算精神慰撫金。 職場霸凌是一種嚴重的問題,需要大家共同努力來防範。如果不幸遇到職場霸凌,不要害怕,可以採取上述措施來維護自己的權益。
《資料參考:2023-11-22 台北市政府勞動局勞動台北電子報第47期 – 職場霸凌的認識與自救 》 《文章參考:2023-11-22 職場霸凌申訴管道、流程是什麼?蒐證要注意哪些事?法律怎麼規範?| Yahoo奇摩新聞 吳怡萱 》

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