2026/1/30 更新

為保障居家工作者的勞動權益，台北市於去年率先推出了「台北市事業單位實施居家工作勞動條件保障指導原則」，其中包含保障勞工「離線權」的重要規定。勞動局長高寶華今日提醒雇主，雖然目前尚無母法可針對離線權違規行為進行懲罰，但若雇主在勞工下班後仍傳送工作訊息，即便註明非當日處理、待上班再處理，仍可能構成加班，雇主可依勞基法規定受罰。

2023年2月，居家工作型態因工作時間難以界定、加班難申請等因素，引發了許多勞資爭議。為此，台北市率先推出了「台北市事業單位實施居家工作勞動條件保障指導原則」，要求企業建立工時回報機制、尊重勞工離線權益等。

勞動局4/26舉辦「勞動文化．活動賞」勞動節慶祝活動，高寶華在接受媒體聯訪時談及離線權相關議題。他表示，雖然目前尚未有明確的法律規定可針對離線權違規行為進行懲罰，但若雇主在勞工下班後仍傳送工作訊息，即便註明非當日處理、待上班再處理，但對勞工而言仍可能造成工作壓力，進而產生加班情事。此部分加班行為受勞基法規範，只要勞工能提出相關證據，例如訊息截圖等，即可向勞動局申訴。

勞動局勞動基準科長洪三凱進一步說明，若員工已讀訊息卻未回覆，代表其「沒有想要服勞務」。勞動部曾於過去函釋指出，員工下班後收到主管訊息並執行相關工作內容後回覆，等同於下班後服勞務，其起訖時間視為加班時間。

洪三凱表示，出勤紀錄不限於打卡，任何電子紀錄皆可作為出勤佐證。雇主若未針對加班時數給付加班費，即違反勞基法規定。此外，若雇資雙方未對加班費計算方式另有約定，則以分鐘計費為原則。

高寶華補充說明，台北市已於今年4月推出「工作規則居家工作專章（範本）」，供企業參考制定工作規範。他並以歐盟等國為例，指出歐盟各國普遍認為離線權為基本勞工權益，因此並未透過政府大力宣傳推動。

Q1：目前台灣是否已有「離線權」的正式法律可直接開罰企業？

A1： 目前尚無全國性母法可直接針對「離線權」違規行為開罰。但若雇主在勞工下班後要求或誘發實際工作行為，仍可能構成「加班」，並依《勞動基準法》相關規定受罰。

Q2：主管下班後傳送工作訊息，並註明「隔天再處理」，是否就沒有法律風險？

A2： 不一定。即使註明「非當日處理」，若訊息本質屬工作內容，仍可能對勞工造成工作壓力，並被認定為實際服勞務。只要產生勞務事實，即可能構成加班，存在勞基法違規風險。

Q3：員工下班後「已讀但未回覆」主管訊息，是否算加班？

A3： 不算。勞動局說明，僅「已讀但未回覆」可視為員工沒有服勞務意圖，不構成加班；但若員工在下班後實際執行工作並回覆內容，即屬下班後服勞務，加班事實成立。

Q4：居家工作者的加班與出勤，是否一定要有打卡紀錄？

A4： 不需要。出勤與加班的認定不限於打卡紀錄，任何電子紀錄（如通訊軟體對話、系統操作紀錄、Email 時間戳記）皆可能成為加班佐證。若雇主未依法給付加班費，即屬違反勞基法。

Q5：企業應如何降低「居家工作＋離線權」衍生的勞資爭議風險？

A5： 台北市已提供「工作規則居家工作專章（範本）」，建議企業：

• 明確訂定工時回報與加班申請機制

• 規範主管下班後聯繫原則

• 建立可追溯的出勤與工時紀錄制度
  透過制度化管理，避免因管理模糊導致加班認定與申訴風險。