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飛騰雲端人資系統(SCSHR)

雲助理專區

雲助理_自動處理員工出勤問題

2024/01/03

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重點摘要:考勤結算是將班表、實際打卡、請假、加班及其他出勤異常資料集中核對,確認員工當月出勤狀況。若企業仍依靠紙卡、紙本假單及多份 Excel 人工整理,不但耗時,也容易出現漏登或資料版本不一致。透過出勤管理系統集中資料,可減少重複核對,讓每月結算流程更清楚。

為什麼每到月底,HR都要花很多時間核對出勤?

因為員工的出勤資料,往往分散在不同地方。

班表記錄員工原本應該上班的時間,打卡資料則呈現實際出勤時間;如果員工還有請假、加班、補卡或外出紀錄,HR 就必須將多份資料放在一起逐筆核對。

月底常見的核對項目包括:

  • 員工是否依照班表出勤
  • 上下班是否都有完成打卡
  • 遲到、早退或缺卡是否已處理
  • 請假紀錄是否完成簽核
  • 加班時數是否與申請紀錄一致
  • 異常出勤是否已完成補登或說明

只要其中一份資料沒有即時更新,HR 就要重新詢問員工或主管,甚至來回修改多次,導致考勤結算成為每個月固定出現的行政負擔。

人工考勤結算常見的4個問題

1. 班表、打卡與請假資料分散

有些企業使用 Excel 排班、紙卡或打卡機記錄出勤,再透過紙本或通訊軟體處理請假與加班申請。

由於資料分散在不同工具中,HR 很難直接判斷員工未打卡是忘記打卡、當天請假,還是班表已經臨時調整。

2. 出勤異常需要逐筆人工確認

缺卡、遲到、早退或實際出勤與班表不一致時,HR 通常要逐一詢問員工及主管。

如果平時沒有及時處理,所有異常都累積到月底才確認,不但增加工作量,也可能因為時間已久,讓相關人員難以回想當天情況。

3. Excel容易出現版本與公式問題

使用 Excel 管理出勤並不一定有問題,但當資料由多人編輯、檔案重複傳送,或公式需要人工維護時,就容易出現版本不一致、欄位誤刪及計算錯誤。

企業若過度依賴單一人員熟悉公式與流程,該人員請假或離職時,也可能影響每月考勤結算。

4. 紙本資料占空間,也不容易查找

紙卡、假單及加班申請單需要分類、歸檔及保存。需要查詢特定員工或特定日期的紀錄時,HR 可能要重新翻找大量文件。

若紙本資料遺失、破損或歸檔錯誤,企業在面對員工詢問、薪資爭議或勞動檢查時,也較難快速說明。

考勤結算需要核對哪些資料?

完整的考勤結算不能只看打卡紀錄,而要將「預計出勤」與「實際出勤」放在一起核對。

一般會涉及以下資料:

  • 班表:確認員工原定上班日期、班別及時間
  • 打卡紀錄:確認員工實際上下班時間
  • 請假紀錄:確認假別、請假時間與簽核狀態
  • 加班紀錄:核對加班申請、實際出勤及核准時數
  • 補卡或異常紀錄:處理忘記打卡、打卡異常及臨時調班

如果這些資料各自獨立管理,HR 就必須人工拼湊;若能集中在同一套系統中,則可減少重複輸入與來回核對。

出勤管理系統如何改善月底考勤結算?

出勤管理系統的作用,不是完全取代 HR 判斷,而是先集中資料、整理紀錄並協助找出需要確認的異常,讓 HR 不必每個月從頭比對所有資料。

1. 集中管理班表與出勤資料

將班表、打卡、請假及加班資料集中管理後,HR 可以在同一個流程中查看員工原定班別與實際出勤狀況。

這能降低資料分散在紙本、Excel及不同訊息管道所造成的整理負擔。

2. 提早處理缺卡與出勤異常

比起月底一次處理所有問題,更有效率的方式是平時就持續確認缺卡、遲到、早退及其他出勤異常。

透過系統集中查看異常紀錄,HR 可提早通知員工或主管處理,避免問題全部累積到結算日。

3. 減少重複輸入與人工比對

若請假、加班與出勤資料能在同一套系統中串接管理,HR 就不必將紙本資料重新輸入 Excel,也能降低重複登錄造成的錯誤風險。

4. 快速查詢及匯出出勤紀錄

電子化資料可依員工、部門或日期查詢,需要進行內部核對、薪資結算或資料留存時,也較容易整理及匯出。

出勤紀錄需要保存多久?

依《勞動基準法》第30條規定,雇主應置備勞工出勤紀錄並保存5年,而且出勤紀錄應逐日記載至分鐘。

因此,企業不只是要完成每月考勤結算,也要確保相關紀錄能夠妥善保存、查詢,並在勞工申請或主管機關查核時提供。

使用電子出勤系統不代表企業就會自動符合法令。企業仍須確認工時制度、班別、請假及加班規則是否正確設定,並由管理者處理需要人工判斷的例外情況。

參考資料:勞動部勞動法令查詢系統

哪些企業適合導入出勤管理系統?

如果企業出現以下情況,代表現有考勤流程可能需要調整:

  • 每到月底都要花大量時間比對出勤資料
  • 班表、打卡、請假與加班紀錄分散管理
  • 缺卡或出勤異常經常拖到月底才處理
  • 員工人數增加後,Excel越來越難管理
  • 人事工作由行政、會計或老闆兼任
  • 需要快速查詢或匯出員工出勤紀錄

對微型及小型企業而言,導入系統的目的不是建立更複雜的制度,而是把原本分散、重複的人工流程集中起來,降低每月結算對特定人員與人工經驗的依賴。

飛騰雲助理如何協助中小企業管理員工出勤?

飛騰雲端「雲助理」協助微型及小型企業集中管理員工出勤資料,減少 HR、行政或會計人員每月重複整理紀錄的負擔。

企業可透過雲助理:

  • 集中管理員工出勤相關資料
  • 協助整理日常考勤紀錄
  • 減少紙本資料與重複輸入作業
  • 提高出勤資料的完整性與可查詢性
  • 讓考勤流程依照企業制度執行
  • 降低每月人工比對資料的時間

系統可以協助整理資料與簡化流程,但出勤異常、加班認定及特殊狀況,仍應依企業制度與實際情況由管理者確認。

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FAQ 常見問題

Q1:人工計算出勤容易出現哪些問題?
人工核對班表、紙卡、請假與加班紀錄,不僅耗費時間,也容易出現漏登、重複輸入及計算錯誤。紙本資料還可能發生遺失或查找困難,讓月底考勤與薪資結算成為企業的行政負擔。
Q2:微型及小型企業為什麼需要出勤管理系統?
微型及小型企業通常沒有專職 HR,多由老闆、會計或行政人員兼任出勤管理。導入出勤管理系統,可集中整理打卡、請假、加班與異常資料,減少人工比對與重複追蹤,更適合人力有限的企業使用。
Q3:飛騰雲助理如何處理員工出勤異常?
當員工出現漏打卡、遲到、早退或加班未申請等異常時,飛騰雲助理可通知員工進行補卡、請假、加班或原因說明,並提醒主管與管理者追蹤處理,提升出勤資料的完整性與正確性。
Q4:出勤管理系統如何降低月底結薪負擔?
系統可自動整合員工的打卡、請假、加班與出勤異常資料,讓管理者平時就完成異常處理,不必等到月底才集中核對班表與紙卡。資料整理完成後,也能銜接後續考勤與薪資結算流程。
Q5:出勤管理制度化可以降低勞資爭議嗎?
可以。透過系統保存打卡時間、請假、加班、員工說明及異常處理紀錄,可讓企業與員工更清楚掌握實際出勤情況。當工時或薪資出現疑問時,也能依完整紀錄進行查核與溝通,降低雙方認知不同造成的爭議。
Q6:飛騰雲助理適合哪些企業使用?
飛騰雲助理主要適合 30 人以下的微型及小型企業,特別是沒有專職 HR,或由老闆、會計與行政人員兼任人事工作的公司。系統可協助管理打卡、請假、加班、出勤異常、考勤與薪資作業,減少紙本與人工處理負擔。