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職場心理健康危機：心理假制度勢在必行

2025/05/29

2026/1/22 更新

職場壓力成為勞工健康的隱形殺手
ESG 員工關懷已成企業不可忽視的責任，根據《比薪水》最新發布的職場心理健康調查報告，台灣勞工的心理健康狀況令人憂心，高達74.2%的受訪者坦承因工作壓力導致身心不適症狀，驚人的數據揭露了現代職場環境對員工心理健康造成的巨大衝擊。

在快速變遷的商業環境中，企業為了維持競爭力，往往對員工施加巨大的績效壓力。長期高強度的工作節奏、不合理的工作量分配，以及缺乏適當的壓力釋放管道、遠離了自然環境的涵養，使得多數勞工長期處於慢性壓力與身體慢性發炎狀態。這種持續性的心理負荷不僅影響工作效率，更對個人的身心健康造成深遠的負面影響。

這些因工作壓力而產生的身心症狀並非短暫現象，而是長期累積的結果，從焦慮、憂鬱到失眠、注意力不集中等症狀，都在警示著職場心理健康已經亮起紅燈。

霸凌與歧視橫行，職場環境惡化
深入探討台灣勞工身心狀況頻傳的根本原因，職場霸凌與歧視的問題普遍存在，是不容忽視的關鍵因素。調查統計顯示，超過半數（52.4%）的勞工曾經遭受職場霸凌或歧視的傷害，這個比例之高令人震驚。

進一步分析這些受害經驗，發現45%的勞工曾遭受職場霸凌，38.7%曾遭受職場歧視，更有31.3%的勞工同時經歷了這兩種負面對待。

根據《國際環境研究與公共健康期刊》的研究發現，職場霸凌的影響範圍遠比想像中廣泛。即使不是直接受害者，僅僅是目睹職場霸凌事件的員工，也會承受相當程度的心理與身體壓力，出現情緒耗竭與心理疲憊感的顯著上升，顯示職場霸凌對整體工作環境的毒性影響。

企業漠視員工心理需求，支援體系嚴重不足
面對員工的職場心理健康問題，許多企業的回應明顯不足。調查結果顯示，僅有29.5%的勞工認為企業或主管重視員工的心理健康，這意味著超過七成的企業對於此議題採取漠視態度；而因工作而出現身心狀況的勞工中，高達72.3%的人沒有獲得企業任何形式的支援或協助。

企業缺乏完善的員工協助方案（EAP）、心理諮商資源或相關福利制度，使組織與員工需求之間出現落差，不僅造成人力資源的浪費，也可能導致員工工作投入度下降、離職率上升等問題，最終影響企業的整體營運效能。

「心理假制度」獲得壓倒性民意支持
在這樣的背景下，心理假制度的討論應運而生，並獲得了壓倒性的民意支持。調查顯示，高達81.6%的受訪者支持設立心理假制度，即使在遭遇霸凌或歧視的勞工群體中，支持心理假的比例更高達83.2%；而就算是沒有遭遇這些負面經驗的勞工，也有79.8%表示贊同。

心理假制度的建立不僅能夠提供勞工處理心理健康問題的時間與空間，更象徵著對心理健康議題的正視的與回應。透過制度化的保障，勞工在面臨心理健康問題時不再需要隱瞞或硬撐，而能夠坦然地尋求專業協助。

建構全方位職場心理健康防護網
要真正解決職場心理健康問題，需要企業、政府與社會三方的共同努力。企業方面應該主動建立完善的心理照護機制，包括推動員工協助方案、提供心理諮商福利或補助、建立友善的工作環境等措施。這不僅是ESG中企業社會責任的體現，更是維護人力資源品質的重要投資。

政府層面則應該積極推動心理假的立法工作，讓心理健康與傳統的病假、事假享有同等的法律地位，及相應的配套措施。透過立法保障，可以減輕勞工尋求心理健康專業協助時的社會壓力，也能提升整國民身心健康水準。

與此同時，建立安全有效的反霸凌申訴機制也是當務之急。許多企業雖然設有申訴管道，但員工往往因擔心職位不保或遭受更多負面對待而選擇默默忍受。成立獨立的第三方調查委員會、建立完善的檢舉人保護制度，才能有效防止職場霸凌與騷擾行為的發生。

職場心理健康的改善是一個系統性工程，需要透過制度建立、文化改變與社會支持的多重努力。只有當企業、政府與社會大眾都認真對待這個問題時，我們才能真正打造出更正常且健康的職場環境。

根據《比薪水》最新調查，高達 74.2% 的勞工因工作壓力出現身心不適症狀，顯示職場壓力已成為影響勞工健康的隱形殺手。長期高工時、高績效要求與缺乏紓壓機制，使許多勞工處於慢性壓力與身心失衡狀態，已非個別案例，而是結構性問題。

調查顯示，52.4% 的勞工曾遭遇職場霸凌或歧視，其中 45% 曾遭霸凌、38.7% 曾遭歧視，甚至有 31.3% 同時經歷兩者。研究指出，即使只是目睹霸凌事件，也會導致情緒耗竭與心理疲勞上升，顯示霸凌不只傷害個人，更會全面惡化組織氛圍。

僅 29.5% 的勞工認為公司或主管重視心理健康，而在因工作出現身心狀況的勞工中，72.3% 完全未獲得任何企業支援。多數企業缺乏 EAP（員工協助方案）、心理諮商資源或制度性照護，使心理健康風險被轉嫁到個人承擔，進一步提高離職與低投入風險。

調查顯示，81.6% 的勞工支持設立心理假制度，即便未曾遭遇霸凌或歧視者，也有近八成表示贊同。心理假不只是休假安排，而是象徵制度正式承認心理健康的重要性，讓勞工能在不必隱瞞、不必硬撐的情況下，安心尋求專業協助。

企業可從三個層面著手：

心理健康不是福利，而是人力永續的基礎投資。唯有制度化、長期化的投入，企業才能真正降低風險、留住人才，實現永續經營。