2026/1/30 更新

「混合辦公模式」怎麼管？企業運作新型態

從2020年開始，「居家遠端工作」（Work From Home, WFH）逐漸變成一種新的工作型態，而所謂的「數位遊牧民族」也隨之崛起。隨著科技的快速進步，很多工作已經不再受限於時間和地點，只要有網路，就能在線上處理各種任務。這樣的便利讓遠端工作、居家辦公成為許多年輕人心目中的「夢幻工作模式」，更成了他們首選的工作方式。

不過，儘管遠端工作的風潮持續升溫，實際上仍然只有少數人能實踐。這也讓許多企業面臨到一個棘手的問題：如何管理「混合辦公」模式？

也就是同時管理兩種不同的工作團隊——一邊是在線上工作的遠端團隊，另一邊是到辦公室報到的實體團隊。到底該怎麼有效掌控兩者的出勤情況？又該如何確保每個人都有準時打卡、準時開始工作呢？

中小企業薪資與出勤管理困擾有哪些？

有一家約80人規模的中小企業A公司，主管陳先生一直希望能提高員工出勤管理和薪資計算的效率，但實際執行起來卻遇到不少難題，特別是在「遲到獎懲」的統計和後續處理。

他們一開始使用Excel表格加上打卡鐘的方式，靠著手動紀錄出勤資料。可是，每個月到了要算遲到扣款的時候，不僅費時費力，還容易出錯。

整間公司主要負責這件事的可能只有一、兩個人，結果工作量爆表，稍有計算錯誤，就會引來員工的抗議和爭執，搞得大家都很尷尬。更麻煩的是，遠端工作的員工沒有打卡鐘，只能透過傳訊息或線上會議來確認有沒有準時上班，還要主管手動記錄出缺勤，讓人頭大！

常見出缺勤管理3需求

為了徹底解決這些問題，A公司開始尋找一套合適的雲端人資系統，他們最關心的3大需求包括：

1. 自動化遲到記錄與處理：系統必須能支援匯入打卡鐘的數據，並自動統計遲到次數和遲到時間。

2. 整合薪資扣款功能：在計算薪資時，可以自動帶入遲到扣款金額，減少人工作業，避免出錯。

3. 支援遠端打卡：讓遠端工作員工可以自主打卡，不用再靠人力逐一確認出勤狀況。

但在評估市面上多套雲端HR系統後，他們發現：有些系統的遲到管理功能設計得不夠完善。舉例來說，有些系統只能透過「請假單」的方式處理遲到扣款，若是員工經常遲到，操作起來又繁瑣又麻煩，計算也不夠直觀。此外，部分系統的打卡功能過於陽春，沒辦法彈性調整，無法滿足A公司不同班別的運作需求。

找到合用的出勤管理系統

最後，A公司選擇了飛騰雲端人資系統，這套系統針對A公司的需求，提供了完善的解決方案：

1.自動化處理遲到問題：可以串接打卡鐘數據，快速計算遲到的次數與時間，並自動帶入薪資扣款，省時又精準。

2.清晰的操作流程與貼心輔導：飛騰的業務團隊與A公司接洽後，立刻安排線上會議，完整說明系統的各項功能，並協助規劃適合公司的自動化處理方案。

3.薪資計算異常檢核功能：內建的檢核機制能在薪資計算前即時提醒異常，確保資料的準確性，杜絕計算錯誤。

4.遠端打卡功能：可以設定衛星打卡點，讓公司輕鬆管理無論是線上還是實體工作的員工出缺勤狀況，數據一目了然。

雖然飛騰雲端一開始是為大型企業設人資管理系統，但後來也針對台灣中小企業的需求，推出了更適合的出缺勤管理系統。不僅解決了遲到扣款的處理問題，也有效提升了遠端工作員工的考勤管理，連薪資計算流程都變得更流暢，大大減輕了人力資源部門的工作負擔。

飛騰雲端人資系統致力於提供彈性又高效的解決方案，透過專業服務和強大的系統功能，幫助企業提升管理效能，讓客戶在實際操作中擁有最順手、最方便的體驗。

Q1：為什麼「混合辦公模式」已成為企業無法迴避的管理議題？

A1： 混合辦公結合遠端與實體工作，已成為新世代人才的期待與企業留才的關鍵策略。然而，若缺乏制度與工具支撐，出勤難以掌控、薪資計算易出錯，反而會放大管理成本與勞資風險，因此混合辦公不只是彈性福利，而是一項必須被「制度化管理」的營運型態。

Q2：混合辦公下，企業最常遇到的出勤與薪資管理痛點是什麼？

A2： 實務上最常見的三大痛點包括：
1️⃣ 出勤資料分散（打卡鐘、訊息、人工紀錄並存）
2️⃣ 遲到獎懲與扣款計算高度仰賴人工，錯誤率高
3️⃣ 遠端員工缺乏即時、可稽核的打卡機制
這些問題若未改善，將直接影響薪資正確性與員工信任。

Q3：為何 Excel + 傳統打卡鐘，已不適合管理混合辦公？

A3： Excel 與人工彙整無法即時同步資料，也缺乏自動檢核機制，當員工規模成長或遠端比例提高時，HR容易陷入重工與高風險狀態。一旦出現遲到或扣薪爭議，企業往往難以快速提出完整、可信的數據佐證。

Q4：企業在選擇混合辦公出勤系統時，關鍵評估重點是什麼？

A4： 除了基本打卡功能，決策者應重點評估：

• 是否能自動統計遲到次數與時間

• 是否能直接串接薪資計算，避免重複作業

• 是否支援遠端與多據點打卡（如GPS／衛星打卡）

• 是否具備薪資異常檢核與清楚的稽核紀錄
  這些功能直接關係到管理效率與法遵風險。

Q5：導入合適的雲端人資系統，對企業營運帶來哪些實質效益？

A5： 透過系統化管理，企業可同時達成三大效益：
✔ 出勤與薪資計算自動化，大幅降低人工作業負擔
✔ 出勤紀錄透明化，減少勞資爭議與內耗
✔ 無論遠端或實體團隊，皆能用同一套標準管理
最終讓混合辦公從「管理負擔」轉為「組織彈性與競爭優勢」。