Z世代留才怎麼做?別把短年資全歸因於不忠誠
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✦ 摘要
看到履歷上連續幾份工作都不到兩年,企業很容易做出一個判斷:現在的年輕人不夠穩定。
任仕達(Randstad)發布的《Z世代職場藍圖》也提供了一個醒目的數字:Z世代在職涯前5年,每份工作的平均任期只有1.1年,比其他世代同一職涯階段更短。
但這個數字不能直接視為台灣年輕員工的平均值,企業若只把離職歸因於世代性格,很可能忽略真正可以改善的問題,例如薪資福利、工作內容落差、缺乏發展前景及主管沒有提供明確回饋。
Z世代留才的重點,不是要求年輕員工先證明忠誠,而是確認公司是否提供了值得繼續投入的工作條件。
台灣青年想轉職,薪資仍是最現實的原因
勞動部113年15至29歲青年勞工就業狀況調查,提供了更接近台灣企業的觀察。
調查顯示,非學生青年勞工踏入職場後平均做過2.2份工作,目前工作的平均年資為2.5年,每份工作的平均時間則為1.8年。41.1%的青年勞工從未換過工作,並非所有年輕人都在頻繁跳槽。
在職涯規劃方面,66.1%的青年勞工希望繼續留在現職,打算轉換工作者占33.9%。想轉職者的主要原因,以薪資及福利不符期望占53.4%最高,工作缺乏發展前景占35.2%居次,想更換工作地點則占27.6%。勞動部青年勞工就業狀況調查
這些數字提醒企業,不能為了反駁「Z世代不忠誠」,又把原因過度浪漫化成「他們只是在追求成長」。
職涯發展確實重要,但薪資與福利仍是台灣青年考慮轉職的首要原因。如果工作責任不斷增加,薪資卻沒有合理調整;或者招募時描述的待遇、工時與實際工作存在落差,再多培訓活動也很難取代基本條件。
企業應該先判斷,年輕員工離開究竟是為了尋找成長,還是目前的薪資、工作內容與管理方式沒有達到合理期待。
Z世代留才,要讓員工更早看見下一步
傳統職涯制度常要求員工先累積數年年資,等到主管認為時機成熟,才討論升遷或發展。
問題是,員工在等待期間未必知道公司如何評價自己,也不清楚繼續留下能獲得什麼能力、責任或待遇。當外部職缺提供更明確的職務內容與薪資條件,轉職自然成為較容易看見的成長方式。
企業不必承諾快速升遷,但需要縮短員工確認自身發展的時間。
| 任職階段 | 企業應提供的資訊 |
|---|---|
| 招募與錄取前 | 說清楚工作內容、績效期待、工時型態與薪資結構 |
| 到職30天內 | 確認工作流程、支援資源、學習目標與主管溝通方式 |
| 到職31至90天 | 提供具體工作回饋,釐清能力差距與下一階段目標 |
| 到職4至12個月 | 說明技能、責任、職等與調薪評估之間的關係 |
| 任職一年後 | 討論專業深化、橫向發展、專案責任或管理職涯 |
這些安排不代表每位員工都要在一年內升遷。對組織規模較小、管理職缺有限的企業來說,職涯發展也可以是承擔更完整的專案、學習新的專業技能、參與跨部門任務或成為特定領域的內部專家。
關鍵是讓員工知道,繼續留下並不是單純增加年資,而是能換來哪些可辨認的能力、責任與回報。
HR應找出「在哪個節點離開」,不要只看總離職率
企業發現年輕員工流動率高時,最直覺的做法可能是增加新人活動、安排課程或發放留任獎金。但如果沒有先找出離職發生的位置,措施很容易與問題無關。
HR可以先將離職資料依任職期間分開觀察。
到職30天內離職,可能和招募資訊、職務內容或報到體驗存在落差有關;試用期內離職,可能來自工作適應、主管帶領或訓練不足;任職半年至一年後離職,則可能與發展停滯、薪資調整及外部機會有關。
除了任職期間,也應交叉觀察職務、部門、主管、招募來源及離職原因。如果離職長期集中在同一部門,就不宜只歸因於年輕世代;如果新進員工普遍反映工作內容和面試說明不同,問題可能出在招募溝通;如果完成培訓後不久便離職,則要進一步確認員工是否有機會運用新技能。
出勤、訓練、考核及離職資料可以協助企業找到異常位置,但不能單靠系統推論個人的離職意圖。資料的用途應該是找出需要訪談與改善的制度環節,而不是建立一份「高離職風險員工名單」。
不要只要求年輕員工忠誠,也要檢查公司提供了什麼
Z世代平均任期較短,值得企業關注,但「年輕人不穩定」不是完整答案。
台灣青年勞工仍有超過六成希望留在現職,真正考慮離開的人,關注的是薪資福利、發展前景、工作地點及每天實際面對的管理環境。
企業無法阻止所有離職,也不需要把零離職率當成目標。有些轉職本來就是個人職涯選擇,強行留任未必對雙方有利。
企業真正能做的,是減少那些因招募資訊不實、工作缺乏回饋、薪資長期失衡及發展方向不明而產生的離職。
當員工能夠看見下一步,也知道達成目標後會得到什麼,他才有理由把成長留在公司內部完成,而不是只能透過下一次跳槽取得。
FAQ 常見問題
Q1:年輕員工任職多久才算穩定?
Q2:提高薪資就能留住Z世代嗎?
Q3:小公司沒有太多升遷職缺,如何提供職涯發展?
《 文章參考:2026-9-18 Z世代平均1.1年就換工作!任仕達調查揭「閃離真相」,別急著替他們貼草莓族標籤|數位時代 》
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