飛騰雲端擴大智慧人資布局：AI智能排班與WGS職場治理平台於未來商務展亮相

2026 AI TAIWAN未來商務展於6月24日至26日在臺北花博公園爭艷館舉行，以「All in AI」為主題，集結超過200家AI解決方案供應商及50家以上國際參展單位，展示生成式AI、企業營運、智慧製造、數據分析與數位轉型等應用。

飛騰雲端於本屆展會聚焦展示兩項智慧人資解方：AI智能排班與WGS職場治理平台。兩者分別回應企業在人力配置與職場風險管理上的需求，也呈現飛騰雲端從人資作業數位化，進一步走向流程整合與組織治理的發展方向。

從展會交流看見企業的人資轉型需求

從展區交流、企業媒合與解方發表會的討論可以發現，企業目前關注的已不只是「有沒有系統」，而是系統能否真正銜接現有制度與日常管理流程。

在排班管理上，常見問題包括多據點資料分散、兼職與輪班人力難以調度、請假與工時條件需要反覆確認，以及排班、出勤與薪資資料無法順利銜接；在職場事件管理上，企業則需要同時處理申訴受理、調查進度、期限控管、角色權限、文件保存及後續查核。

這些需求反映的並不是單一功能不足，而是人員資料、管理規則與流程紀錄仍分散在不同工具中。企業導入智慧人資系統的重點，也因此從「把紙本搬到線上」，轉向建立可追蹤、可管理、可延伸的作業流程。

AI智能排班：從「管理班表」走向「管理人力配置」

市面上的排班工具功能深度不一，部分產品主要聚焦班別建立、人員安排、班表發布與員工查看；但對多據點、多班別、兼職比例高，或需要跨店支援的企業而言，排班往往不只是製作一張班表，而是營運現場的人力配置問題。

飛騰雲端AI智能排班可依企業實際導入範圍，將人力需求、員工可上班時段、休假資料、工時條件、技能資格、跨店支援，以及後續出勤與薪資流程納入排班規劃。系統可協助產生班表建議或草稿，最終仍由管理者依現場需求確認與調整後發布。

相較於只處理「誰在哪一天上班」，複雜排班更需要回答以下問題：

• 不同門市、工作站或班別，各需要多少人力？
• 員工可上班時段、休假與工時條件是否發生衝突？
• 具備特定職能或資格的人員，是否被安排在適合的位置？
• 跨店或跨場域支援時，是否仍符合工時與排班規則？
• 班表發布後，能否銜接打卡、請假、加班、異常與薪資資料？

因此，飛騰雲端AI智能排班的定位不是單純取代Excel，而是協助主管從反覆修改班表，逐步轉向人力需求與現場營運的配置管理。對零售、餐飲及其他高度依賴排班的服務場景而言，可有助於減少重複整理資料與月底人工核對的負擔。

延伸了解：飛騰雲端AI智能排班專區

職場霸凌防治新制施行，企業面對的不只是收件

《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制已於2026年7月1日正式施行，勞動部並公告《職場霸凌防治措施準則》等相關子法，進一步明確企業在預防、申訴受理、調查及處理上的責任。企業需要依事業規模與適用規範，檢視現有制度及處理流程是否足以因應新制。

職場事件發生後，企業所面對的通常不只是收下一件申訴，而是後續一連串的流程管理問題：由誰受理、案件如何分流、哪些角色可以查看、何時啟動調查、期限如何提醒、文件如何保存，以及後續如何追蹤與查核。

不同事件類型可能適用不同法規與程序。例如職場霸凌、工作場所性騷擾及其他職場不法侵害，在申訴管道、調查方式與處理要求上可能有所不同，企業仍應依事件性質與相關法令建立案件分流及處理機制。

WGS職場治理平台如何協助企業管理案件流程？

飛騰雲端WGS職場治理平台（Workplace Governance System）聚焦申訴案件的流程、期限、權限與紀錄管理。平台可依導入方案與系統設定，整合員工主檔、組織架構、簽核與權限資料，減少案件資料重複建立與分散保存的情況。

企業可依實際管理需求，將下列事項納入系統化流程：

• 集中記錄案件來源、類型、受理時間與處理狀態。
• 依角色設定案件查看、處理與核決權限。
• 追蹤調查、通知、回覆及其他重要節點與期限。
• 集中保存相關紀錄與文件，降低版本分散及事後整理負擔。
• 依企業組織與流程需求，銜接人資資料及既有管理制度。

若企業未依法建立或落實相關防治、申訴與調查處理措施，可能增加主管機關檢查、行政裁罰、後續爭議處理及商譽受損等風險。系統可以協助管理資料與流程，但制度設計、事件判斷及調查處理仍需由企業依相關法令與專業意見落實。

延伸了解：飛騰雲端WGS職場治理平台

兩項解方共同指向：讓人資流程可追蹤、可管理

AI智能排班與WGS職場治理平台看似分別處理排班及職場事件，背後其實指向同一項管理課題：企業需要的不只是單一工具，而是能將人員、規則、流程、權限與紀錄連結起來的管理系統。

AI智能排班將班表與人力需求、工時條件、出勤及薪資流程串聯；WGS職場治理平台則將案件受理、調查節點、權限與紀錄納入同一套管理架構。當資料與流程能被持續追蹤，企業才更有機會減少資訊分散、人工重複確認與事後補資料的情況。

從展示走向導入，建議先盤點現有流程

智慧人資系統並不是功能越多越好，而是需要先確認企業目前真正卡住的流程，再判斷適合的導入方式。

若企業正在評估AI智能排班，可先盤點員工人數、據點數、班別類型、兼職比例、排班規則、跨店支援頻率，以及是否需要銜接出勤與薪資；若正在評估職場治理平台，則可先檢視現有申訴管道、案件分流方式、調查流程、期限管理、角色權限與文件保存方式。

透過需求訪談先釐清管理情境，有助於企業避免只比較功能清單，而能從實際流程、資料條件與後續管理方式評估適合的解決方案。

持續深化智慧人資與組織治理應用

透過本次展會，飛騰雲端進一步與企業客戶及產業夥伴交流AI智能排班與職場治理的實際需求。未來，飛騰雲端將持續深化人資、出勤、薪資、排班與職場事件管理的流程整合，協助企業把數位工具落實到可管理、可追蹤的日常營運中。

FAQ 常見問題

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